ทำงานอยู่ร้านขายยา มีลูกค้ามาขอคืนสินค้า โดยให้เหตุผลว่าเป็นโรคประจำตัว กินยาัตัวนี้ไม่ได้ แต่วันที่ลูกค้ามาซื้อ เราก็สอบถามเรื่องโรคประจำตัวและอาการแพ้ยาเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งติดสติ๊กเกอร์วิธีทานให้เรียบร้อย พร้อมทั้งระบุให้ว่าไม่มีอาการแพ้ยาและไม่มีโรคประจำตัว

เวลาผ่านไป 3 วันลูกค้ากลับมาขอคืนสินค้า โดยให้เหตุผลว่าเป็นโรคประจำตัวซึ่งไม่สามารถทานยาตัวนี้ได้ หากเป็นเช่นนี้ ทางร้านสามารถปฏิเสธการรับคืนได้หรือไม่ และควรทำเช่นใดครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ

ตามกฎหมายไม่ต้องคืน แต่ผมว่าราคามันคงไม่มากเกินไปนัก อย่าไปใช้หลักกฎหมายเลยครับ ถ้าไปใช้หลักกฎหมายเรื่องเล็กน้อยบางทีมันไม่คุ้ม